“五一”假期,秦始皇帝陵博物院內游人如織。通訊員張天柱 首席記者李明 攝
在不少人印象中,一說起跟團游,首先想到的便是“趕鴨式”的又趕又累、強制購物時的不甘不愿,還有踩不完的“坑”和等不完的遲到團友……但如今,隨著“小團游”“主題游”“定制游”“半自助游”“單項游”“同齡團”等新式玩法興起,跟團游在年輕群體中逐漸“翻紅”,成為旅游界新“頂流”。
不是自由行不好
而是跟團游更有性價比
今年32歲的西安市民劉菲剛從三亞回來。前幾天,她和閨蜜一起度過了一個悠閑愜意的“五一”假期,這次出行,她選擇了“半自助游”。
4月中旬,劉菲就開始通過各大平臺對比酒店價格,但令她失望的是,很多酒店在“五一”假期期間紛紛加價,加價從200元到1000元不等??紤]到經濟成本,原本她想放棄“五一”出行計劃,但一次偶然的機會,她點進了某線上平臺“跟團游”頁面?!霸谶@之前我根本沒想過跟團游,怕‘踩坑’,沒想到現在的跟團游打破了我之前的‘刻板印象’?!眲⒎普f,在該平臺“跟團游”頁面,她看到幾款“半自助游”和“同齡團”相結合的產品,團費包含來回機票、全程酒店費用等,其中兩天時間跟8人小團游玩知名景點,剩下三天自由行動,不僅省心,還比自己游玩便宜500余元。和閨蜜商量后,她訂購了該產品。游玩回來后,她告訴記者,團里都是20-30歲的年輕人,大家生活作息同步,又有共同話題,一路上相處愉快,說說笑笑十分熱鬧。即使回來了,大家還常在微信群里聊天。
“不僅劃算,能最大限度地保證我們旅游的自由度,還能擴大交際圈,認識新朋友?!眲⒎普f,“不是自由行不好,而是跟團游更有性價比?!?/p>
同樣是在“五一”假期,劉先生和妻子來西安看望兒子,順便逛逛。早在放假一周前,劉先生的兒子就嘗試預約陜西歷史博物館的門票,但一直沒搶到。無奈之下,小劉選擇了某線上旅游平臺陜西歷史博物館的半日游產品?!皢为氋徺I講解服務,1個人也要150元左右,這個半日游的旅游團不到10個人,不僅不用自己預約門票,還有講解服務,1個人才花費168元?!毙⒄f。
旅行社注重差異化
定制服務成為新增長點
據攜程數據統計,2023年跟團游中,2人到9人的小團在攜程平臺上的成交總額與2019年相比增長了100%。今年“五一”假期,獨立成團、專車專導的私家團訂單量比2019年同期大增874%。而飛豬旅行網數據顯示,今年“五一”假期國內跟團游預訂量較2019年同期翻了1倍。
記者注意到,跟團游增長的同時,傳統的“一條路線賣所有人”的旅游產品逐漸淡出年輕人視野,各大平臺及旅行社紛紛推出“小團游”“主題游”“定制游”“半自助游”“單項游”“同齡團”等新式玩法,飛豬甚至將“不用早起”列為篩選項之一。
從事導游行業20余年的李女士告訴記者,區別于傳統的跟團游,“小團游”多與“定制游”結合。
“小團游”中一名導游僅負責2人-10人,也會根據旅客進行定制,體驗更好?!爸黝}游”作為Citywalk、Mountainwalk的“進階版”,更是受到年輕人的關注,胡同游、尋秋游、古村落文化游、草藥游都是較為受歡迎的“主題游”?!鞍胱灾巍焙汀皢雾椨巍?,都是集中在傳統旅游“吃、住、行、游、購、娛”六項中的某幾項,游客可自行組合挑選,自由度較高?!拔逡弧奔倨?,攜程上的旅游產品中,選擇傳統旅游團的以上年紀的人居多,大部分年輕人都選擇了新式跟團游。
“傳統的‘導游輸出、游客被動輸入’的旅游方式,逐漸被改變?!崩钆空f,如今的旅游產品,更傾向于消費者和旅行社“雙向奔赴”,也只有這樣的產品才能在市場上占據優勢。
新式跟團游受歡迎
更能滿足年輕人的期待
“我喜歡深度游、慢體驗,出去旅游就是要讓身心慢下來,去掉身上的‘班味兒’?!眲⒎聘嬖V記者。記者也發現,隨著年輕人對生活品質、精神享受、旅游體驗的追求提升,旅游除了“長見識”的功能外,更增加了提供情緒價值的屬性。相比于按部就班的傳統跟團游,現代的年輕人更希望能夠從旅行中收獲輕松的氛圍和舒心的體驗。
導游李女士介紹,跟團游中最受歡迎的是境外游。這種來自異域的文化碰撞所帶來的心靈滌蕩,需要靜靜地體味和享受,兼顧省心和體驗的年輕人,自然會選擇新玩法。
目前,新式跟團游中自然主題游和人文深度游較為火爆。記者注意到,今年3月底,某科普雜志開始招募前往肯尼亞的暑假旅行團,隨隊的既有本地專家,也有生態攝影師;某線上平臺上線“哈利波特”主題游,參團的游客會前往電影拍攝取景地觀光,這些產品都吸引了不少人留言咨詢。
不過,在一些市民看來,新式跟團游較傳統跟團游,也存在價格高、需要定制費用等弊端?!爱吘褂休^高的服務成本、定制成本和各種‘賣點’,新式跟團游價格普遍高于傳統跟團游?!崩钆空f,但現在市場競爭也很激烈,價格也一降再降,游客可以根據自己需求,有取舍地選擇更有性價比的產品。
買賣雙方“雙向奔赴”
可促進市場健康發展
5月6日下午,記者采訪了陜西省社會科學研究院哲學研究室主任王曉勇。在他看來,新式跟團游興起是市場選擇下的必然趨勢。從前,跟團游屬于賣方市場,由商家制定“游戲規則”,跟團的游客缺少“自由”,新式跟團游的興起讓商家主動迎合市場,挖掘商機?!拔覀兂Uf‘主體間性’,這就是很好的體現。商家和游客建立互相理解、溝通的交往理性,就可以促進交易越來越公平?!蓖鯐杂抡f。
但新式跟團游對旅行社及各種線上旅游平臺來說,無疑也是一種巨大的挑戰?!岸噙M行商業戰略的創新,提高選品眼光,讓服務更有人性化,同時還要兼顧讓利與牟利,這樣的新商業文化和市場倫理,可以讓企業和市場蓬勃發展?!蓖鯐杂抡f。
編輯:呼樂樂